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자주하는 질문

관리자가 틈틈이 작성·수정 중이오니 많은 양해 부탁드립니다. FAQ 리스트에 없는 질문은 고객센터로 문의해주세요♡

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NO. CATEGORY SUBJECT NAME DATE HIT GOOD RATE
30 [클레임] Q. 배송 받은 타일이 깨져있어요. 바롱이 2018-07-13 91 0 0점
29    답변 [클레임] A. 타일은 제품 자체의 특성상 깨지기 쉬우므로 파손 면책 상품입니다. 한 박스 내에 10장 이상 많은 양이 파손되었을 경우, 고객센터로 연락주세요. 바롱이 2018-07-13 89 0 0점
28 [클레임] Q. 배송상품에 하자가 있어요. 바롱이 2018-07-13 83 0 0점
27    답변 [클레임] A. 제품을 받은 즉시 사진을 찍어서 고객센터로 보내주세요. 하자상품 확인 후, 재발송 해 드립니다. 바롱이 2018-07-13 76 0 0점
26 [기타] Q. 매장에서 직접 보고 고르고 싶어요. 바롱이 2018-07-13 82 0 0점
25    답변 [기타] A. 서울특별시 강남구 학동로 172 바로세라믹 매장을 찾아주세요. 학동역 5번 출구 홈플러스 옆에 위치해 있습니다. 바롱이 2018-07-13 176 0 0점
24 [기타] Q. 고객센터에 직접 문의하고 싶어요. 바롱이 2018-07-13 77 0 0점
23    답변 [기타] A. AM 09:00 ~ PM 6:00 (점심시간 AM 11:50 ~ PM 12:50) 에 02-2638-5219로 전화 또는 barroshop@cotto.co.kr 로 메일 부탁 드립니다. 바롱이 2018-07-13 79 0 0점
22 [취소/반품] Q. 일부 제품을 취소할 수 있을까요? 바롱이 2018-06-28 76 0 0점
21    답변 [취소/반품] A. 발송 전 취소 가능합니다. 바롱이 2018-06-28 76 0 0점
20 [취소/환불] Q. 제품을 변경할 수 있을까요? 바롱이 2018-06-28 69 0 0점
19    답변 [취소/환불] A. 발송 전 변경 가능합니다. 바롱이 2018-06-28 73 0 0점
18 [배송] Q. 배송비는 어떻게 책정되어 있나요? 바롱이 2018-06-28 72 0 0점
17    답변 [배송] A. 배송 비는 출고택배 1박스 당 5,000원, 모자이크 타일은 1박스 당 3,000원 부과됩니다. 바롱이 2018-06-28 86 0 0점
16 [배송] Q. 어떤 방법으로 배송이 되나요? 바롱이 2018-06-28 91 0 0점

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